Jaka jest odpowiedzialność komisu po sprzedaży auta używanego?

W dobie coraz większej liczby transakcji zawieranych na rynku wtórny temat odpowiedzialności sprzedawcy po sprzedaży używanego samochodu jest niezwykle istotny. W Polsce podobnie jak w innych krajach Unii Europejskiej, istnieją jasno określone przepisy regulujące te kwestie, których zarówno strony transakcji, jak i komis samochodowy muszą przestrzegać. 

Obowiązek informacyjny sprzedawcy

Każdy sprzedawca ma obowiązek poinformować klienta o istotnych cechach produktu i jego stanie technicznym przed zawarciem umowy sprzedaży. W przypadku aut używanych należy szczególnie zwrócić uwagę na takie informacje jak przebieg, rok produkcji, stan silnika czy ewentualne wypadki czy naprawy. Jeżeli sprzedawca zataił te informacje lub celowo je fałszuje, może to być podstawą do roszczeń ze strony klienta.

Przeczytaj również: W jakich branżach sprawdzi się Renault Master Furgon?

Rękojmia

Jednym z głównych instrumentów ochrony praw konsumenta w zakresie odpowiedzialności komisu samochodowego po sprzedaży auta używanego jest rękojmia. Zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, rękojmia będzie przysługiwać nabywcy, który jest osobą fizyczną, dokonującą zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą, przez okres dwóch lat od dnia wydania samochodu, chyba że sprzedawca wyłączył odpowiedzialność. Warto jednak podkreślić, że wyłączenie rękojmi jest możliwe jedynie w przypadku zawarcia umowy między stronami będącymi przedsiębiorcami.

W ramach rękojmi klient ma prawo żądać naprawy samochodu, wymiany na wolny od wad lub obniżenia ceny. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, kupujący może zrezygnować z umowy i żądać zwrotu zapłaconej kwoty.

Gwarancja

Innym środkiem ochrony praw konsumenta jest gwarancja. W przypadku komisów samochodowych nie ma obowiązku udzielenia gwarancji na sprzedawane pojazdy, jednak niektórzy sprzedawcy decydują się na to dobrowolnie. Gwarancja może obejmować cały pojazd lub tylko niektóre jego części, a jej warunki mogą być swobodnie ustalane przez sprzedawcę. Warto zwrócić uwagę, że gwarancja nie wyłącza rękojmi, a przysługujące klientowi prawa z tytułu gwarancji są dodatkowymi uprawnieniami, które stosuje na przykład komis samochodowy Auto-Handel Przemysław Tomaszewski w Stęszewie.

W sytuacji, gdy sprzedawca nie odpowie na reklamację lub jej nie uwzględni, konsument może zwrócić się o pomoc do bezpłatnych instytucji takich jak Rzecznik Praw Konsumenta lub UOKIK. W dalszej kolejności można rozważyć wszczęcie postępowania sądowego.